簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共4筆資料 檢索策略: "柯志祥".ccommittee (精準) and cadvisor.raw="宋同正"


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    1

    從服務設計觀點探討顧客價值、服務補救及知覺公平對顧客滿意度的影響-以C共享機車為例
    • 設計系 /111/ 碩士
    • 研究生: 莊喬雯 指導教授: 宋同正
    • 網路為機車租賃提供新的交易型態,隨著多元服務接觸方式的興起,共享機車服務產生不同的服務失誤項目及應對措施。基此,以C品牌共享機車服務為例,本研究旨在探討共享機車服務失誤與補救內容,和顧客價值、服務補…
    • 點閱:357下載:5

    2

    從高齡者觀點探討台北捷運標誌之識認度與可視度
    • 設計系 /100/ 碩士
    • 研究生: 楊蟬瑄 指導教授: 宋同正
    • 近年來台灣人口結構急遽變化且已邁入高齡化的社會。為因應高齡社會的來臨,未來政府相關公共設施的建置與規劃,更須考量高齡者在生活使用上的真實需求。先前研究指出一般人在捷運站內有看不清楚標誌的困擾,更遑論…
    • 點閱:281下載:9

    3

    網路購物知覺互動性、體驗價值和網購意圖之關聯性研究-以P購物網站為例
    • 設計系 /102/ 碩士
    • 研究生: 施昌杞 指導教授: 宋同正
    • 隨著電子商務的興起,近來有越來越多的使用者在網路上進行網路購物的行為,也促成眾多業者更加積極投入網路商店的經營。一般而言,消費者可透過網路購物平台,直接地與網購服務提供者進行互動,而服務提供者亦可藉…
    • 點閱:326下載:71

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    行動地圖服務之適應性對知覺服務品質和服務滿意度之影響─以Google地圖為例
    • 設計系 /102/ 碩士
    • 研究生: 邱琦 指導教授: 宋同正
    • 近來隨著行動裝置的大量普及和行動運算技術的蓬勃發展,促使行動地圖服務的興起。為了讓使用者身處不同情境地點能快速且便利取得整合性生活資訊,越來越多業者積極投入區域性行動地圖服務。雖然一般使用者對現有行…
    • 點閱:318下載:24
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